gio 14 set, 2023
Il Comune di Asti/Unità Operativa Mense, ad integrazione del monitoraggio e delle misurazioni continue per assicurare la conformità del servizio di refezione scolastica, svolti nel corso delle verifiche sulla qualità del servizio stesso durante l’intero anno scolastico, ha predisposto, nel mese di maggio 2023, un progetto di indagine per la rilevazione del gradimento attraverso la somministrazione di un questionario cartaceo anonimo, distribuito ad alunni fruitori della mensa oggetto dell’indagine e compilato in classe.
Il Sistema di Gestione Qualità del Comune di Asti/Unità Operativa Mense prevede che il gradimento degli utenti rispetto al servizio erogato venga rilevato anche attraverso periodiche indagini di Customer Satisfaction.
L’integrale presentazione dei risultati dei questionari è visionabile attraverso il Portale del Comune di Asti alla pagina dedicata alle mense scolastiche.
Il Sindaco Maurizio Rasero e l’Assessore Loretta Bologna ringraziando le istituzioni scolastiche e i docenti che hanno fornito la loro disponibilità e collaborazione per la somministrazione del questionario, continueranno a monitorare il servizio per garantire un miglioramento continuo dello stesso.
Si coglie l’occasione per rammentare alle famiglie che l’iscrizione al servizio di refezione scolastica deve essere rinnovata ogni anno e che chi non avesse provveduto entro la scadenza del 23 luglio 2023, è invitato a procedere ad iscrizione/rinnovo per l’anno scolastico 2023-24 nel più breve tempo possibile e comunque prima di usufruire del servizio medesimo, richiedendo eventuali diete speciali, sanitarie o etico-religiose, e comunicando il proprio ISEE per poter usufruire delle previste agevolazioni tariffarie. In assenza di perfezionamento documentale dell’iscrizione verrà applicata la tariffa massima.
